よくある質問

カード利用時に暗証番号を間違えるとロックがかかりますか。ロックがかかった場合はどうすればよいですか。

カード利用時に暗証番号を間違えるとロックがかかりますか。ロックがかかった場合はどうすればよいですか。

カードご利用時の暗証番号を複数回間違えて入力されると、暗証番号にロックがかかります。
正しい暗証番号を確認し入力してもカードがご利用いただけない場合は、dカードセンター(dカード会員の方)、またはdカードゴールドデスク(dカードGOLD会員の方)へご連絡ください。

▼電話でのお問い合わせ
※カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりご連絡をお願いいたします。
※セキュリティの関係上、ロックがかかるまでの回数につきましては、お答えすることができかねます。
※暗証番号のロックがかかっていても、暗証番号取引でなければカードのご利用になれます。

アンケートにご協力ください。問題は解決できましたか?

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