よくある質問

「保険/補償/セキュリティ」カテゴリ内の質問

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21 本人認証サービス(3Dセキュア)で利用するパーソナルメッセージを確認・変更したい。

22 本人認証サービス(3Dセキュア)のパスワードにロックがかかってしまいました。

23 インターネットショッピング本人認証サービス(3Dセキュア)のワンタイムパスワードを申込後、利用開始メールが届かない。

24 利用覚えのない明細がありますが、どうすればよいですか。

25 口座から身に覚えのない引落しがあるのですが、何ですか。

26 2段階認証について教えてください。

27 カード番号が変わったので、継続決済を利用している会社に、カード会社からカード番号変更の連絡をしてほしい。

28 本人認証サービス(3Dセキュア)でパスワードの入力を求められましたが大丈夫ですか。

29 手元にカードが見当たりません。見つかるまでの間、一時的に停止することはできますか。

30 紛失・盗難でカードを停止した場合、すでに利用している分の請求はどうなりますか。

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