よくある質問

「トラブル・お困りの方」カテゴリ内の質問

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11 カード利用時に暗証番号を間違えるとロックがかかりますか。ロックがかかった場合はどうすればよいですか。

12 不正利用されていないか確認する方法はありますか。

13 不正利用の補償はしてくれますか。

14 利用明細内容の詳細(商品名・店舗名)を教えてください。

15 カードの引落しができたかどうか、分からない場合はどうすればよいですか。

16 カードの支払い日に引落しができず、「お支払のご案内」はがきが届きましたが、記載している支払期日が過ぎてしまいました。どうすればよいですか。

17 カードの引落しができなかったのですが、入金案内のハガキはいつ頃送られますか。

18 カードの支払い日に引落しができず、「お支払のご案内」はがきが届きましたが失くしてしまいました。再度送ってもらえますか。

19 支払い日当日は、何時までに引落し口座に入金すれば間に合いますか。

20 継続利用している会社からカードの承認が取れないと連絡がきましたがなぜですか。

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