よくある質問

「トラブル・お困りの方」カテゴリ内の質問

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1 0120-994-575の電話番号から連絡があったがどのような内容なのか?

2 dカードからSMS(ショートメッセージサービス)が届きましたが、本当にNTTドコモのdカードからですか。

3 dカードを紛失してしまったら、どうしたらよいですか。

4 カードが利用できません。なぜですか。

5 引き落としが間に合わなかった場合は、どうすればよいですか。

6 遅延損害金について教えてください。

7 支払いが遅れたのでカードが利用できません。いつから利用できますか。

8 解約(または会員資格喪失)済みカードの請求が続くのはなぜですか。

9 口座に残高があるのに引落しされませんでした。なぜですか。

10 カード利用時に暗証番号を間違えるとロックがかかりますか。ロックがかかった場合はどうすればよいですか。

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