よくある質問

1 入金案内のハガキが届きません。

2 回収事務手数料(440円)について教えてください。

3 引き落としが間に合わなかった場合は、どうすればよいですか。

4 遅延損害金について教えてください。

5 支払いが遅れたのでカードが利用できません。いつから利用できますか。

6 支払期日に引落としができず、支払いに関する書面が届きました。引落とし日の翌月の支払いとなりそうですが問題ないですか?

7 支払いが長期間困難な場合は、何か不利益などは発生しますか?

8 dカードの債権回収に関する委託先(お支払い期日を過ぎた場合のご案内・お問い合わせ等の窓口)はどこですか。

9 dカード利用料金の口座引落ができず、dカードが利用できなくなった。延滞しているdカード利用料金を支払えばまた使えるようになりますか。

10 dカード利用料金の口座引落ができなかった。支払期日を過ぎたdカード利用代金は、ドコモショップで支払えますか。