よくある質問

1 ETCカードの更新カードが届きません。

2 カードの再発行や切替え(dカード GOLD⇔dカードのカード種類変更)でカード番号が変わりましたが、dカードアプリに表示されているポイントカード番号が変わっていません。

3 カードの更新や再発行をすると、カード番号やセキュリティコードは変わりますか。

4 dカード GOLDにアップグレードした場合は、新しいカードが手元に届くまで既存のdカードをdポイントカードとして利用できますか。

5 入会申し込み後の手続き状況が知りたいです。

6 家族カードを解約し、本会員として新たにカードを発行することはできますか。(カードを解約し、家族会員として新たにカードを発行することはできますか。)

7 カードを解約すると、支払い残高はどうなりますか。

8 dカード GOLD(dカード)からdカード(dカード GOLD)へカード種類を変更した場合、変更前(dカード GOLD/dカード)のご利用代金明細を確認できますか。

9 dカードは自動更新ですが、更新カードはいつごろ届きますか。

10 dカードを解約したいのですがどうすればよいですか。