よくある質問

「トラブル・お困りの方」カテゴリ内の質問

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1 dカードからSMS(ショートメッセージサービス)が届きましたが、本当にNTTドコモのdカードからですか。

2 dカードを紛失してしまったら、どうしたらよいですか。

3 カードが利用できません。なぜですか。

4 引き落としが間に合わなかった場合は、どうすればよいですか。

5 遅延損害金について教えてください。

6 支払いが遅れたのでカードが利用できません。いつから利用できますか。

7 解約(または会員資格喪失)済みカードの請求が続くのはなぜですか。

8 口座に残高があるのに引落しされませんでした。なぜですか。

9 カード利用時に暗証番号を間違えるとロックがかかりますか。ロックがかかった場合はどうすればよいですか。

10 dカードの磁気不良・汚損・破損の可能性がありますが、どうしたらよいですか。

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