よくある質問

1 回収事務手数料ついて教えてください。

2 引き落としが間に合わなかった場合は、どうすればよいですか。

3 遅延損害金について教えてください。

4 支払いが遅れたのでカードが利用できません。いつから利用できますか。

5 支払期日に引落としができず、支払いに関する書面が届きました。引落とし日の翌月の支払いとなりそうですが問題ないですか?

6 解約(または会員資格喪失)済みカードの請求が続くのはなぜですか。

7 dカード利用料金の口座引落ができなかった。支払期日を過ぎたdカード利用代金は、ドコモショップで支払えますか。

8 今月分のdカード利用料金の口座引落ができなかった。来月分と一緒に今月分の口座引落ができなかったdカード利用代金を合算して引落して欲しいのですが。

9 dカード利用料金の口座引落ができず、dカードが利用できなくなった。延滞しているdカード利用料金を支払えばまた使えるようになりますか。

10 dカード利用料金の口座引落ができず、「ニッテレ債権回収」から通知書が届きました。コンビニで支払いをしたいのですが、どこのコンビニで利用できますか。