よくある質問

1 回収事務手数料ついて教えてください。

2 お支払い日に指定の金融機関から引落しができなかったのですが、どうすればよいでしょうか?

3 遅延損害金について教えてください。

4 支払いが遅れたのでカードが利用できません。いつから利用できますか?

5 引落としができず、支払いに関する書面が届きました。引落とし日の翌月の支払いとなりそうですが問題ないですか?

6 すでに解約済み(または会員資格喪失済み)ですが、dカードの請求が続いています。

7 dカード利用料金の口座引落ができなかったが、現在は引落口座に入金してあるので、再度引落しして欲しい。

8 dカード利用料金の口座引落ができなかった。口座振替設定済で、入金もしてあるのに、なぜ引落ができていないのですか。

9 電話でdカードのお支払いに関する案内がきましたが、自動音声での案内でした。これはなんですか?本当にドコモからの案内ですか?

10 dカード利用料金の口座引落ができず、dカードが利用できなくなった。延滞しているdカード利用料金を支払えばまた使えるようになりますか。