よくある質問

1 回収事務手数料ついて教えてください。

2 お支払い日に指定の金融機関から引落しができなかったのですが、どうすればよいでしょうか?

3 遅延損害金について教えてください。

4 支払いが遅れたのでカードが利用できません。いつから利用できますか?

5 支払いが遅れ、送付された書面にて振込みによる支払いと記載されていた場合、振込手数料はかかりますか?

6 支払いに関する書面に記載されているとおりに入金しましたが、再度書面が届きました。

7 引落としができず、支払いに関する書面が届きました。引落とし日の翌月の支払いとなりそうですが問題ないですか?

8 すでに解約済み(または会員資格喪失済み)ですが、dカードの請求が続いています。

9 支払いが長期間困難な場合は、何か不利益などは発生しますか?

10 dカード利用料金の口座引落ができなかった。支払期日を過ぎたdカード利用代金は、ドコモショップで支払えますか。