よくある質問

1 回収事務手数料ついて教えてください。

2 引き落としが間に合わなかった場合は、どうすればよいですか。

3 遅延損害金について教えてください。

4 支払いが遅れたのでカードが利用できません。いつから利用できますか。

5 支払期日に引落としができず、支払いに関する書面が届きました。引落とし日の翌月の支払いとなりそうですが問題ないですか?

6 解約(または会員資格喪失)済みカードの請求が続くのはなぜですか。

7 口座に残高があるのに引落しされませんでした。なぜですか。

8 携帯電話料金をdカードで支払っているが、dカードの支払いが残高不足で引き落としされなかった場合、携帯電話は利用不可になるか。

9 カードの支払い日に引落しができず、「お支払のご案内」はがきが届きましたが、記載している支払期日が過ぎてしまいました。どうすればよいですか。

10 支払い日当日は、何時までに引落し口座に入金すれば間に合いますか。